Devoluciones y Cambios

En Kelme, queremos que estés totalmente satisfecho con tu equipamiento deportivo; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y el producto no haya sido usado.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida oficial más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del material en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 10 días hábiles.